FAQ mbi7 – Soalan Lazim Platform Kasino Online

Ya, mbi7 hanya menerima pendaftaran daripada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. Semasa proses pengesahan KYC, anda perlu mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan umur anda. Akaun yang didapati dipunyai oleh individu bawah umur akan ditangguhkan serta-merta.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun mbi7 sahaja. Pemilikan akaun berganda adalah melanggar syarat perkhidmatan kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa notis serta baki wang hangus. Jika anda tidak dapat mengakses akaun sedia ada, sila hubungi sokongan pelanggan mbi7 untuk mendapatkan bantuan memulihkan akaun anda.

Log masuk ke akaun mbi7 anda dan pergi ke bahagian "Profil" atau "Pengesahan Akaun". Muat naik gambar kad pengenalan atau pasport yang jelas dan masih sah. Anda juga mungkin diminta menghantar gambar selfie bersama dokumen tersebut. Proses semakan KYC biasanya selesai dalam masa 1 hingga 24 jam. Setelah disahkan, had pengeluaran anda akan ditingkatkan secara automatik.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke "Tetapan Akaun" kemudian pilih "Keselamatan". Klik "Tukar Kata Laluan", masukkan kata laluan semasa anda diikuti dengan kata laluan baharu dua kali untuk pengesahan. Jika anda terlupa kata laluan, klik pautan "Lupa kata laluan?" di halaman log masuk dan ikuti arahan penetapan semula melalui e-mel atau OTP.

Kebanyakan deposit di mbi7 dikreditkan secara segera atau dalam masa beberapa saat sahaja selepas pembayaran berjaya disahkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran. Dalam kes yang jarang berlaku akibat gangguan teknikal di pihak bank, deposit mungkin mengambil masa sehingga 15 minit. Jika deposit anda masih tidak dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti pembayaran.

mbi7 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit yang dibuat melalui kaedah yang disokong. Amaun penuh yang anda deposit akan dikreditkan ke akaun permainan anda. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau pembekal e-dompet mungkin mengenakan caj pemindahan kecil mengikut polisi mereka sendiri — ini di luar kawalan mbi7. Sila semak dengan bank atau pembekal pembayaran anda jika tidak pasti.

Deposit yang telah berjaya dikreditkan ke akaun mbi7 tidak boleh dibatalkan. Ini adalah standard industri memandangkan wang telah dipindahkan dari akaun bank anda ke akaun permainan anda. Jika anda ingin mengeluarkan wang tersebut, anda perlu membuat permohonan pengeluaran biasa. Pastikan anda mengesahkan jumlah yang betul sebelum meneruskan sebarang transaksi deposit.

Jumlah pengeluaran minimum di mbi7 adalah RM 50. Had pengeluaran maksimum bergantung kepada tahap pengesahan akaun anda — akaun yang telah melalui KYC penuh mempunyai had pengeluaran harian yang lebih tinggi berbanding akaun yang belum disahkan. Untuk mengetahui had pengeluaran semasa akaun anda dengan tepat, log masuk dan semak bahagian "Pengeluaran" dalam tetapan akaun anda.

Terdapat beberapa sebab yang boleh menyebabkan permohonan pengeluaran ditolak: akaun belum melalui pengesahan KYC, syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, maklumat bank yang dimasukkan tidak tepat, atau terdapat aktiviti yang memerlukan semakan keselamatan lanjut. Semak e-mel atau notifikasi dalam akaun anda untuk maklumat terperinci. Hubungi sokongan pelanggan jika anda memerlukan penjelasan lanjut.

Ya, anda boleh menambah atau mengemas kini kaedah pengeluaran melalui bahagian "Tetapan Pembayaran" dalam akaun mbi7 anda. Untuk keselamatan, sebarang perubahan pada maklumat akaun bank atau e-dompet mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum diaktifkan. Proses ini bertujuan melindungi dana anda daripada akses tanpa kebenaran.

Syarat pertaruhan bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus yang diterima sebanyak bilangan kali tertentu sebelum boleh mengeluarkan wang berkenaan. Contohnya, jika syarat pertaruhan adalah 20x dan anda menerima bonus RM50, anda perlu mempertaruhkan RM1,000 sebelum boleh mengeluarkan wang bonus tersebut. Syarat pertaruhan bagi setiap bonus mbi7 dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

Setelah mendaftar akaun baharu, buat deposit pertama anda dan pilih tawaran bonus alu-aluan semasa proses deposit. Bonus akan dikreditkan secara automatik ke akaun anda sebaik deposit disahkan. Pastikan deposit minimum dipenuhi mengikut syarat promosi. Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya.

Bonus cashback mingguan mbi7 dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih anda dalam tempoh seminggu (biasanya Isnin hingga Ahad). Cashback dikreditkan ke akaun anda setiap awal minggu berikutnya, lazimnya pada hari Isnin atau Selasa. Peratusan cashback bergantung kepada tahap keahlian VIP anda — semakin tinggi tahap VIP, semakin besar peratusan cashback yang anda terima.

Ya, semua permainan slot dan meja di mbi7 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan penguji bebas. Ini memastikan setiap pusingan, tangan kad atau hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk mbi7 sendiri. Ini adalah jaminan keadilan yang kami berikan kepada semua pemain.

Permainan tembak ikan adalah genre permainan arked dalam talian yang sangat popular di Malaysia. Pemain menembak ikan, hidupan laut dan makhluk lain yang bergerak di skrin menggunakan meriam dengan pelbagai kuasa tembakan. Setiap ikan yang berjaya ditembak memberikan mata atau kredit. Semakin besar atau jarang ikan tersebut, semakin tinggi ganjaran yang diterima. mbi7 menawarkan pelbagai tajuk tembak ikan dengan grafik berkualiti tinggi dan jackpot menarik.

Ya, mbi7 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Kami menggalakkan semua pemain mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka. Dengan 2FA diaktifkan, walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak dapat mengakses akaun tanpa kod OTP yang dihantar ke telefon anda.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun mbi7 anda, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui sembang langsung. Pasukan keselamatan kami akan membekukan akaun anda serta-merta untuk siasatan. Tukar kata laluan anda sekarang jika anda masih mempunyai akses. Jangan kongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan mbi7 — kami tidak pernah meminta kata laluan anda.

Untuk Android, spesifikasi minimum adalah versi Android 6.0 ke atas dengan RAM sekurang-kurangnya 2GB dan ruang storan kosong 200MB. Untuk iOS, diperlukan iOS 12.0 atau lebih baharu. Sambungan internet yang stabil dengan kelajuan sekurang-kurangnya 5 Mbps adalah disyorkan untuk pengalaman permainan yang lancar, terutamanya untuk kasino langsung dan permainan tembak ikan.

Sistem mbi7 direka bentuk untuk mengendalikan gangguan sambungan dengan selamat. Jika sambungan anda terputus semasa permainan, sistem akan merekodkan keadaan terakhir permainan dan memulihkannya apabila anda menyambung semula. Untuk slot dan permainan RNG, hasil pusingan yang telah dimulakan akan direkodkan. Jika anda percaya terdapat masalah dengan rekod permainan, hubungi sokongan dengan maklumat masa dan jenis permainan untuk semakan.

Ya, mbi7 menyokong permainan terus melalui pelayar web tanpa perlu memuat turun sebarang perisian. Laman web mbi7 dioptimumkan sepenuhnya untuk pelayar mudah alih seperti Chrome, Safari dan Firefox pada telefon pintar dan tablet. Walau bagaimanapun, pengalaman terbaik adalah melalui aplikasi mbi7 yang menawarkan prestasi lebih pantas, antara muka lebih responsif dan ciri eksklusif aplikasi.